联系我们：与「麻将胡了」官方导航团队建立高效沟通
无论你是对「麻将胡了」经典专区的内容有疑问，还是发现「发布页导航」中的某个「赏金女王」链接失效，或是对「每日一单」的选材有建议，本页面为你提供了所有沟通渠道。我们承诺在工作时间内，人工响应时间不超过 2 小时，紧急问题处理不超过 30 分钟。
主要联系方式与响应时效
为了确保你的问题能够被最合适的团队处理，我们提供以下分级联系方式。请优先使用邮件或在线工单，以便我们留存处理记录并跟踪到底。
- 官方邮箱（支持）：[email protected] —— 用于处理导航链接失效、账号注册问题、内容错误报告。平均响应时间：1 小时 30 分钟（工作时段内）。
- 官方邮箱（合作）：[email protected] —— 用于内容转载授权、数据合作、商务洽谈。平均响应时间：2 个工作日内。
- 在线工单系统：访问首页右下角「帮助中心」按钮，提交工单时可选择分类（链接问题、内容建议、投诉）。工单系统会自动分配至对应负责人，并支持邮件追踪进度。
- 紧急联系电话（仅限工作日 14:00-17:00）：+86 21 6057 8892（转 3 号线）。此号码仅处理紧急安全事件，如发现导航页面存在恶意跳转或钓鱼风险，请立即拨打。
对于涉及「麻将胡了2」版本更新的具体技术问题，我们建议优先查阅站内「帮助中心」的「版本常见问题」板块，该板块聚合了过去 12 个月中 200+ 个典型问题的解决方案，自助解决率高达 85%。
工作时间与服务承诺
本站编辑与技术支持团队的工作时间为：周一至周五，09:00 - 21:00（北京时间）；周六及周日，10:00 - 18:00。法定节假日期间，在线工单系统仍会受理问题，但人工响应时间可能延长至 12 小时内。
我们承诺以下服务标准，并接受用户监督：
- 24 小时失效链接响应：任何用户提交的导航链接失效报告，我们将在 30 分钟内进行首次验证，并在 4 小时内完成修复或下架处理。
- 48 小时内容纠错反馈：对于「麻将胡了」攻略文章中的事实性错误，核实无误后将在 48 小时内完成修正，并向提交者发送修正说明邮件。
- 72 小时合作意向回复：对于商务合作邮件，无论是否达成合作，都会在 3 个工作日内给予明确答复，绝不石沉大海。
- 隐私保护承诺：所有沟通记录（含邮件内容）仅用于处理本次咨询，未经授权不会用于任何营销目的。
若你发现我们未能在上述时间内履行承诺，可以直接回复服务邮件，邮件标题注明「投诉-未达时效」，该邮件将直接抄送至平台运营负责人邮箱，我们会在一个工作日内给出书面解释及补偿方案（如提供 Pro 版导航功能一个月体验权）。
各部门与业务线联系指引
为了减少内部转达的时间损耗，请根据你的具体需求选择对应部门进行沟通。以下指引基于我们后台统计的高频咨询类型整理。
| 业务板块 | 具体事项 | 建议联系方式 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 「麻将胡了」经典专区 | 历史资料查询、初代玩法争议讨论 | support 邮箱（标题注明「经典专区」） | 提供具体文章链接可加速处理 |
| 「麻将胡了2」每日一单 | 当日更新内容解读、活动预告核实 | 在线工单（分类选「内容建议」） | 每日 10:00 更新后 2 小时内咨询量最大 |
| 「赏金女王」专题导航 | 专题内链接失效、活动日历同步问题 | support 邮箱（标题注明「赏金女王」） | 请附上具体活动名称 |
| 发布页导航 Pro 功能 | 账号升级、功能使用疑问、徽章问题 | 在线工单（分类选「账号问题」） | 工单响应速度最快 |
| 网站整体技术故障 | 页面无法访问、排版错乱、安全警告 | 紧急联系电话 或 support 邮箱（标题加「紧急」） | 紧急电话仅工作日下午开通 |
如果你不确定问题属于哪个板块，请直接发送邮件至 support 邮箱，并在正文中尽可能详细地描述问题，附上截图或页面 URL。我们的统一接待人员会帮助你进行内部转派，平均转派耗时约 15 分钟。
常见问题与快速解答（联系前必读）
根据统计，约 60% 的咨询可以通过以下自助答案解决。在发送邮件或提交工单前，请花一分钟查看此列表，或许能为你节省等待时间。
Q1: 我想转载贵站一篇关于「麻将胡了2」的攻略，需要什么流程？
非商业性个人转载，在注明出处（完整链接及作者名）的前提下无需提前授权。商业机构或自媒体平台转载，请发送邮件至 partnership 邮箱，邮件中请包含：贵方平台名称、粉丝量级、拟转载文章链接及用途说明。我们通常在 2 个工作日内回复授权书模板。
Q2: 我在「赏金女王」专区发现一个链接指向了无关页面，如何报告？
最简单的方式是点击该链接条目右侧的「举报」图标（一个三角形感叹号）。系统会自动记录当前页面 URL 及你的举报时间。若你希望收到处理结果，请在举报时勾选「发送邮件通知我」。手动发送邮件亦可，但处理优先级略低于站内举报。
Q3: 如何申请删除涉及我个人的信息？
若你发现本站内容（如攻略评论区）包含你的个人信息且你希望删除，请发送邮件至 support，邮件标题注明「隐私删除请求」。根据我们的隐私政策，我们会在 48 小时内核实身份并处理。请注意，为了确认你是信息本人，可能需要你提供该信息所属账号的注册邮箱或相关身份证明。
Q4: 你们是否提供「麻将胡了」游戏的代练或账号交易服务？
不提供。本站是纯粹的信息导航与内容平台，不涉及任何形式的账号交易、代练或虚拟财产买卖。此类咨询请勿发送邮件，相关邮件将被直接标记为垃圾邮件并忽略。
Q5: 我建议增加一个新的导航分类，该联系谁？
我们非常欢迎此类建议。请通过在线工单选择「内容建议」分类，详细描述你希望增加的内容类型。例如「建议增加麻将胡了2 的赛事直播导航」。每月我们会在所有有效建议中评选出 3 条「金点子」，被采纳的建议提供者将获得「导航先知」专属徽章。